ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Відносини між продавцем та покупцем регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» та Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”».
Товари, що не підлягають обміну та поверненню
Відповідно до Постанови КМУ №172, до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), належать:
- натільна білизна
- корсетні вироби
- панчішно-шкарпеткові вироби
Частина товарів нашого асортименту відноситься до категорії натільної корегуючої білизни (shapewear), оскільки:
- щільно прилягає до тіла
- має профілактичний підтримуючий ефект
- контактує безпосередньо з тілом
- належить до категорії одягу, що носиться безпосередньо на тілі
З огляду на гігієнічні властивості таких виробів, вони відносяться до категорії натільної білизни та не підлягають обміну або поверненню належної якості.
Вироби мають профілактичний та естетичний характер і не є медичними виробами.
Заводське пакування
Кожен виріб постачається у заводському пакуванні, герметично запакованому в термоплівку.
Розкриття або пошкодження термоплівки означає порушення заводської герметичності пакування, що унеможливлює подальшу реалізацію товару з гігієнічних причин.
У випадку:
- розкриття або пошкодження термоплівки
- пошкодження заводського пакування
- втрати товарного вигляду
товар не підлягає обміну або поверненню.
Умови звернення щодо товару
Звернення приймаються виключно у випадку:
- виявлення виробничого дефекту
- отримання неправильного товару
У таких випадках необхідно повідомити продавця протягом 24 годин з моменту отримання посилки, надавши фото або відеофіксацію.
Товар не приймається до повернення якщо:
- має сліди використання
- втрачено товарний вигляд
- розкрито або пошкоджено заводську термоплівку
- наявні сторонні запахи, забруднення або деформація тканини
Дані правила встановлені з міркувань гігієни та безпеки споживачів, а також відповідно до чинного законодавства України.